为什么说人际沟通是人际交往的通行证和人际关系的润滑剂
什么叫人际关系?简单地说,我们每一个人都有能量,不同的能量相碰撞,就产生磁场,产生磁场后,彼此调整自己的频率,就形成人际关系。
所谓沟通就是对准频率,频率不对,就会听而不闻、视而不见、沟而不通。我们要调整自己的频率,而不是叫别人调整频率。要先观察对方的频率,把自己的调得跟他一样,他就很容易跟你沟通。
由于中国人的人际关系实际上是人伦关系,所以在沟通的时候,需要融合伦理的观念,忌讳没大没小,否则就会破坏人际关系。比如,打招呼这件简单的事情,你若是遇到熟悉的同事、同学,大可拍拍他的肩膀:“老张,你好啊!”若是遇到领导或长辈,还以此种方式打招呼,对方心里就不高兴。若是遇到你的下级或晚辈,你只需等着对方和你打招呼就行了。
中国社会特别重视关系,彼此的关系良好,就算偶尔说错话,也没有什么关系。若是关系不够,或者关系不好,那就会鸡蛋里挑骨头。不过,也有本来关系很好,一句话伤了和气,便老死不相往来的可能。这就更加促使我们重视沟通的重要性。
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系,造成恶劣的沟通效果。
人际沟通与交往艺术
1、倾听比说更重要
人际沟通中,很多人急着表达自己,但真正的艺术在于倾听,朋友吐槽烦恼时,别急着打断或给建议,先认真听完,点头回应"我懂你的感受",对方瞬间觉得被尊重,说白了,"听"是拉近距离的捷径。
2、表达要"软着陆"
同样的话换个说法,效果天差地别,把"你错了"改成"我觉得可以这样试试",用"三明治沟通法"(肯定+建议+鼓励)能让对方更容易接受。"这个方案创意很好!如果数据部分再详细点就更完美了,你觉得呢?"
3、肢体语言会说话
面对面交流时,55%的信息来自肢体动作,保持眼神交流但别死盯,说话时手势自然,别抱臂防御,记住,微信聊天时多发[表情包]反而比冷冰冰的文字更有人情味。
4、情绪管理是隐藏技能
遇到冲突时,先深呼吸3秒再开口。把"你让我生气"换成"我现在有点难过",用情绪词汇代替指责,对方防御值直接减半,关键时刻,幽默化解尴尬比争输赢更显智慧。
5、真诚才是必杀技
别迷信套路,长期关系靠真心换真心,记得同事的生日、主动帮新人带杯咖啡,这些细节比刻意讨好管用百倍,偶尔暴露小缺点反而让人更觉得真实可信。
6、定期更新沟通系统
不同年龄层沟通方式差异巨大:和长辈用语音更亲切,和00后同事发段子更高效。观察对方的反馈及时调整策略,就像打游戏要随时换装备,沟通方式也得跟着"版本"升级。
相关问题解答
根据你的需求,我结合了人际沟通的重要性以及日常生活中的常见场景,用轻松口语化的风格整理了4个问答,希望能更接地气地说明问题👇
1. 为啥说“不会聊天=自断人脉”?
(抠鼻)你想想啊,现在谁还单打独斗啊?找工作靠内推、谈恋爱要会撩、甚至点外卖都得和骑手沟通送餐时间吧!
通行证:比如面试时,你专业再强但说话结结巴巴,HR可能觉得你团队协作不行;
润滑剂:和朋友有矛盾,一句“我懂你为啥生气”比冷战管用100倍!
说白了,沟通就是帮你把“我”变成“我们”的魔法工具~
2. 社恐人怎么用沟通“混社会”?
(拍肩)别慌!沟通≠逼自己变社牛,关键是有效输出:
学“捧哏”技巧:别人聊兴趣时,一句“哇这好酷,能多说说吗?”立马打开话匣子;
提前备脚本:比如开会前写3个关键点,避免临时卡壳;
用行动补语言:不善言辞?帮同事带杯咖啡也能传递善意。
(小声)其实很多人表面侃侃而谈,内心也在疯狂OS啊!
3. 线上聊天算不算人际沟通?
(甩手机)当然算!但容易翻车:
- ❌ 文字没语气:“哦”=冷漠,“哦~”=撒娇;
- ✅表情包救命:发个猫猫头能化解90%尴尬;
黄金法则:重要事别发语音!谁听60秒方阵啊喂!
(血泪教训)上次我微信回“行吧”没加波浪线,闺蜜以为我生气了…
4. 沟通艺术=说漂亮话?
(摇头)大漏特漏!真诚才是必杀技:
- 例子1:伴侣抱怨加班,比起“加油哦”,不如说“要不要我给你点个宵夜?”;
- 例子2:同事方案有漏洞,别说“这不行”,改“这里如果加个数据会更稳”。
(高情商沟通=70%共情力+30%技巧,和化妆一样——技术服务于本质!
如果需要调整风格或补充角度,随时喊我~ (递话筒🎤)
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